Política de Reembolso

En Casa Velaris trabajamos con transparencia y claridad en cada operación. Esta Política de Reembolso establece las condiciones aplicables a pagos relacionados con nuestros servicios inmobiliarios.

1. Honorarios por servicios

Los honorarios por asesoría inmobiliaria, intermediación o gestión legal se establecen mediante acuerdo previo con el cliente.
Una vez iniciado el servicio y realizadas las gestiones correspondientes, los honorarios no son reembolsables, salvo que se indique lo contrario por escrito.

2. Apartados de propiedad

En caso de realizar un apartado para asegurar una propiedad, las condiciones de devolución dependerán de lo establecido en el documento firmado entre las partes.
El apartado puede ser reembolsable o no reembolsable según lo acordado previamente.

3. Cancelaciones

Si el cliente decide cancelar el proceso antes de la firma de contrato definitivo, se revisarán las condiciones pactadas.
Podrán aplicarse cargos administrativos o retenciones por gastos ya generados.

4. Gastos externos

Los gastos notariales, avalúos, trámites gubernamentales o costos de crédito no dependen directamente de Casa Velaris.
Cualquier reembolso relacionado con estos conceptos deberá gestionarse con el proveedor correspondiente.

5. Aclaraciones

Para solicitar información sobre un posible reembolso, el cliente deberá comunicarse por escrito a través de los medios oficiales de contacto.
Cada caso será revisado de manera individual.